Poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia Klienta i Store Operations (K/M) z orzeczeniem o niepełnosprawności
Miejsce pracy: Praca zdalna dla osób z całej Polski
Wymagania:
● Mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,
● Wykształcenie średnie lub wyższe,
● Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta,
● Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji,
● Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową),
● Postawa „can do it” – proaktywne podejście do problemów,
● Gotowość do zadawania pytań i samodzielnego poszukiwania rozwiązań,
● Komunikatywność, empatia,
● Komputer i dostęp do Internetu.
Obowiązki:
● Obsługa klienta poprzez czat,
● Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący),
● Udzielanie informacji klientom, którzy nie uzyskali wsparcia w salonie stacjonarnym,
● Umawianie klientów na badania wzroku,
● Pomoc klientowi w wyborze rodzaju badania,
● Ustalanie dogodnej lokalizacji badania,
● Rozwiązywanie problemów klientów poprzez aktywne poszukiwanie informacji,
● Współpraca w ramach zespołu Store Operations
(wsparcie sklepów w operacjach i procesach),
● Docelowo: rozpatrywanie reklamacji klientów.
Oferujemy:
● Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu,
● Wynagrodzenie w okresie próbnym: 4 806 zł brutto,
● Wynagrodzenie w okresie zasadniczym: 4 806 zł – 5400 brutto,
● Bony podarunkowe i zniżki na produkty firmowe,
● Profesjonalne szkolenia oraz możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
● Pełne wdrożenie do pracy i wsparcie ze strony zespołu,
● Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)
Kontakt w sprawie oferty pracy:
Natalia
503 460 566
[email protected]
ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W REKRUTACJI NA TO STANOWISKO, PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami
ABY SPRAWDZIĆ CZY OGŁOSZENIE JEST JESZCZE AKTUALNE, ZAPRASZAMY NA NASZĄ STRONĘ
http://www.bponetwork.pl/oferty-pracy
BPO NETWORK Sp. z o.o.
Poszukujemy wykwalifikowanych Kandydatów na stanowiska pracy dla pracodawców, oferując kompleksową rekrutację i wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno pracownikowi, poszukującemu pracy, jak i pracodawcy, szukającemu najlepszego pracownika. Jesteśmy agencją headhunterską, świadczącą wsparcie dla pracodawców zatrudniających osoby z niepełnosprawnością. Oferujemy także wsparcie w uzyskaniu dofinansowania PFRON dla pracodawców w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla pracowników, managerów lub całych firm